Right to Services Act (சேவையைப் பெறும் உரிமைச் சட்டம்) இந்தியாவின் பல மாநிலங்களில் ஏற்கனவே செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது, ஆனால் தமிழ்நாட்டில் இதுவரை இல்லாது உள்ளது.
தமிழ்நாடு – முன்னோடி மாநிலமா அல்லது RTS Act இல்லாததால் பின்தங்குகிறதா?
- பல மாநிலங்கள் Right to Service (RTS) சட்டத்தை கொண்டு, குடிமக்களுக்கு சேவை பெறும் உரிமையை சட்ட ரீதியாக உறுதி செய்துள்ளன.
- தமிழ்நாட்டில் RTS சட்டம் இன்னும் அமலாக்கப்படவில்லை, இது ஒரு முக்கிய குறைபாடு எனக் கூறப்படுகிறது.
- அரசு, “e-Governance” மூலம் பல சேவைகளை ஆன்லைனில் கொண்டு வந்துள்ளது என்று வாதிடுகிறது.
- ஆனால், ஆன்லைன் சேவைகள் இருந்தாலும், சட்டப்பூர்வ காலவரையறை மற்றும் அலட்சியத்துக்கு அபராதம் இல்லாததால், மக்கள் பாதிக்கப்படுகிறார்கள்.
- பிற மாநிலங்களில் RTS Act மூலம் அதிகாரிகள் காலத்திற்குள் சேவை வழங்கத் தவறினால், அபராதம் விதிக்கப்படுகிறது.
- தமிழ்நாடு அரசு, “நாம் முன்னோடிகள்” என்று கூறினாலும், குடிமக்களின் சட்ட உரிமை உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.
- RTS Act இல்லாததால், பொதுமக்கள் புகார் கொடுத்தாலும், அரசியல் மற்றும் நிர்வாக சலுகைகளால் தாமதம் தொடர்கிறது.
- அரசாங்கம், e-Sevai மற்றும் grievance redressal systems மூலம் மாற்று வழிகளை காட்டுகிறது.
- ஆனால், சட்ட பாதுகாப்பு இல்லாமல், நம்பகத்தன்மை குறைகிறது.
- எனவே, தமிழ்நாடு உண்மையில் முன்னோடி ஆக வேண்டும் என்றால், RTS Act கொண்டு வருவது அவசியம். பிற மாநிலங்களில் நிலைமையைப் பாருங்கள்: இந்த சட்டம் உள்ள மாநிலங்கள் (சில முக்கியமானவை):
- பஞ்சாப் – Punjab Right to Service Act, 2011
67க்கும் மேற்பட்ட அரசு சேவைகளுக்கு நேரக்காலம் நிர்ணயம்.
தவறினால் அதிகாரிகளுக்கு அபராதம்.
- ஹரியானா – Haryana Right to Service Act, 2014
குடிமக்கள் சேவையைத் தவறாமல், நேரத்தில் பெற உரிமை.
- மத்தியப் பிரதேசம் – Madhya Pradesh Public Service Guarantee Act, 2010
இந்தியாவில் இதை முதலில் கொண்டு வந்த மாநிலம்.
52 சேவைகளுக்கு நேரக் கட்டுப்பாடு.
- பீகார் – Bihar Right to Public Services Act, 2011
பல முக்கியமான அரசு சேவைகள் நேரக் காலக்கெடு உடன்.
- உத்தரப் பிரதேசம் – UP Janhit Guarantee Act, 2011
- கர்நாடகா – Sakala Services Act, 2011
Sakala போர்டல் மூலம் ஆன்லைனில் சேவைகள்.
கர்நாடகாவில் மிகவும் வெற்றிகரமான மாடல்.
- ஒடிசா, குஜராத், மகாராஷ்டிரா, ஹிமாச்சல பிரதேசம், ஜார்கண்ட், மேகாலயா போன்ற பல மாநிலங்களும் இதை செயல்படுத்தி வருகின்றன. இந்தச் சட்டத்தின் பொதுவான அம்சங்கள்
அரசு சேவைகளுக்கான காலக்கெடு (10 நாட்கள், 30 நாட்கள் போன்றவை).
சேவை வழங்க தவறினால் அதிகாரிக்கு அபராதம் (எ.கா., ₹500–₹5,000).
Appeal Mechanism (முறையீடு செய்யும் அதிகாரிகள்).
ஆன்லைன் டிராக்கிங் வசதி (பல மாநிலங்களில்).