தனியார் வங்கிகள் கடனை வசூல் வீட்டிற்கு வந்தோ குண்டர்களை வைத்தோ மிரட்டினால் எவ்வாறு புகார் அளிக்கலாம்.

தனியார் வங்கிகள் பணம் வந்து வீட்டில் மிரட்டி வாங்குவது குண்டர்களை வைத்து மிரட்டுவது எவ்வாறு புகார் அளிப்பது மாதிரி மனு

தனியார் வங்கி அல்லது அதன் முகவர்கள் (recovery agents) குண்டர்களை பயன்படுத்தி வீட்டிற்கு வந்து மிரட்டுவது, சட்டவிரோதமானது மற்றும் அதை எதிர்க்க உரிய முறையில் நீங்கள் போலீசில் அல்லது ரிசர்வ் வங்கியில் (RBI) புகார் அளிக்கலாம்.

இது போன்ற சட்டவிரோத செயல்களுக்கு எதிராக புகார் அளிக்க ஒரு மாதிரி மனு (Complaint Letter Template) கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது:

புகார் மனு மாதிரி (Tamil Complaint Letter Format)
முகவரி:
[உங்கள் பெயர்]
[வீட்டு முகவரி]
[தொலைபேசி எண்]
[தேதி]

பொறுப்பதிகாரிக்கு,
[மீண்டும் – உங்கள் போலீஸ் நிலையத்தின் பெயர் அல்லது மாவட்ட காவல் கண்காணிப்பாளர் / சைபர் கிரைம் சென்டர்]
[முகவரி]

பொருள்: தனியார் வங்கி ஊழியர்களால்/குண்டர்களால் மிரட்டல் – புகார் மனு

மதிப்புக்குரிய ஐயா/அம்மா,

நான் [உங்கள் பெயர்], கீழ்காணும் விபரங்களை கொண்டு உங்கள் கவனத்திற்கு இந்த மனுவை வழங்குகிறேன். நான் [வங்கி பெயர்] வங்கியில் இருந்து ஒரு கடன்/கிரெடிட் கார்டு/மூலமாக ஒரு தொகையை பெற்றேன். எனது நிலைமையால் சமீபத்தில் பணம் செலுத்த முடியாத நிலை ஏற்பட்டது.

அதே நேரத்தில், மேற்படி வங்கியின் சார்பில் என்று கூறும் சிலர், குறிப்பாக, [நபர்களின் பெயர் (உங்களிடம் இருந்தால்)] எனது வீட்டிற்கு வந்து, என்னை மற்றும் என் குடும்பத்தை அச்சுறுத்தும் விதமாக பேசினர். அவர்கள் தங்களை “recovery agents” என அறிமுகப்படுத்தி, குண்டர்களைப் போல நடந்துகொண்டு, வீட்டில் கத்திச் சத்தமிட்டு, அடிப்பதற்கும் மிரட்டினர். இது எனது மற்றும் என் குடும்பத்தின் மனநலத்திற்கு கடுமையான பாதிப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

இது Reserve Bank of India (RBI) விதிகளுக்கும், இந்தியத் தண்டனைச் சட்டத்திற்கும் எதிரானது. RBI விதிமுறைகளில் வங்கி பணம் வசூலிக்க சீரியமான, நாகரிகமான முறைகள் மட்டுமே அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளன. எந்தவொரு வகையிலும் அச்சுறுத்தல் அல்லது வன்முறை அனுமதிக்கப்படவில்லை.

எனவே, இந்த சம்பவம் தொடர்பாக உரிய விசாரணை நடாத்தி, சம்பந்தப்பட்ட நபர்களுக்கு தக்க தண்டனை வழங்க வேண்டுகிறேன். அதனுடன், எனது மற்றும் என் குடும்பத்தின் பாதுகாப்பிற்கான நடவடிக்கைகளும் எடுக்கப்பட வேண்டும்.

இத்துடன் எனது அடையாள ஆவணங்கள் மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட வங்கி விவரங்கள் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

நன்றி.

உடன்,
[உங்கள் கையொப்பம்]
[பெயர்]

புகார் அளிக்கக்கூடிய இடங்கள்:
உங்கள் அருகிலுள்ள போலீஸ் நிலையத்தில் FIR பதிவு செய்யலாம்.

RBI Consumer Complaints portal (https://cms.rbi.org.in) மூலமாகப் புகார் அளிக்கலாம்.

வங்கி Ombudsman அலுவலகத்தில் நேரடியாக புகார் அளிக்கலாம்.