CONSUMER PROTECTION ACT – வாகன காப்பீட்டு நுகர்வோர் குறைதீர் வழக்கு உத்தரவு / Motor Vehicle Insurance Consumer Dispute Case Order – RBT-CC-1021-2018

மகாராஷ்டிர மாநில நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம், ரவிகாந்த் எஸ். பாட்டீல் என்பவரால் தொடரப்பட்ட வழக்கில், ஐக்கிய இந்தியா இன்சூரன்ஸ் கம்பெனி மீது தீர்ப்பு வழங்கியுள்ளது. இன்சூரன்ஸ் நிறுவனம் மனுதாரரின் தீ விபத்தில் சேதமடைந்த பிஎம்டபிள்யூ (BMW) காரின் காப்பீட்டுத் தொகையை முறையற்ற வகையில் மறுத்ததை ஆணையம் சேவைக் குறைபாடு எனக் கண்டறிந்தது. இரவு நேரத்தில் டயர் பன்சராகி சாலையோரத்தில் பூட்டி வைக்கப்பட்ட காரை விட்டுச் சென்றது பாலிசி விதிமீறல் ஆகாது என்று நீதிமன்றம் தெளிவுபடுத்தியது. இதன் அடிப்படையில், காப்பீட்டு நிறுவனத்திற்கு எதிராக உத்தரவு பிறப்பிக்கப்பட்டு, வாகனத்தின் மதிப்புத் தொகையான 70 லட்சம் ரூபாயை 7 சதவீத வட்டியுடன் வழங்குமாறு உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது. மேலும், மனுதாரருக்கு மன உளைச்சலுக்கான இழப்பீடாக 50,000 ரூபாயும், வழக்குச் செலவுக்காக 25,000 ரூபாயும் வழங்குமாறு ஆணையம் உத்தரவு பிறப்பித்துள்ளது.

22/12/2011 – 21/12/2012: பிஎம்டபிள்யூ (BMW) காருக்கு வழங்கப்பட்ட மோட்டார் வாகனக் காப்பீட்டு பாலிசியின் அமலாக்கக் காலம்.
08/03/2012 – 09/03/2012: நெடுஞ்சாலையில் நள்ளிரவில் காரின் டயர் பஞ்சரானதால், வாகனம் பூட்டி நிறுத்தப்பட்டு, மறுநாள் காலையில் கார் முற்றிலும் தீப்பிடித்து எரிந்த நிலையில் கண்டெடுக்கப்பட்டது.
23/11/2012: காப்பீட்டு நிறுவனம் பாலிசி நிபந்தனை 4-ஐ மீறியதாகக் கூறி காப்பீட்டுக் கோரலை (Claim) அதிகாரப்பூர்வமாக நிராகரித்தது.
11/10/2018: தேசிய நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம் (NCDRC) முதல் மேல்முறையீட்டு வழக்கில் (First Appeal No. 1695/2017) உத்தரவு பிறப்பித்து, இந்த நுகர்வோர் புகாரை மீண்டும் விசாரணைக்கு ஏற்றுக்கொண்டது.
16/09/2026: மகாராஷ்டிர மாநில நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம் புகாரை பகுதிஅளவில் ஏற்றுக்கொண்டு இறுதித் தீர்ப்பை வழங்கியது.

Court: The Maharashtra State Consumer Dispute Redressal Commission at Mumbai
Parties Involved:
Complainant: Mr. Ravikant S. Patil
(Advocate: Adv. Sidhesh Biradar)
Opposite Party: The United India Insurance Co Limited
(Advocate: Adv. Jagruti Thakkar)
Case Number: RBT/CC/1021/2018 (Original Complaint No: CC/23/2013)
Judgment Date: 16/09/2026